Pour mieux conseiller nos clients, il est essentiel de connaître parfaitement les produits que nous proposons. C’est dans cette démarche que nos technico-commerciaux de La Boutique du Menuisier Lyon se sont rendus à Saarlouis, en Allemagne, pour une formation directement au sein de l’usine de notre fournisseur LAKAL.
Cette visite professionnelle a permis à nos équipes d’approfondir leurs connaissances techniques, de découvrir les différentes étapes de fabrication et d’échanger directement avec les spécialistes de la marque.
Une expérience enrichissante avec un objectif très concret : être toujours plus précis dans nos conseils et proposer des solutions de menuiserie à Lyon adaptées au plus près de la demande de chaque client.
LAKAL : un fabricant spécialisé depuis plus de 100 ans
LAKAL est un fabricant franco-allemand spécialisé notamment dans les volets roulants, portes de garage, protections solaires et moustiquaires.
L’entreprise, fondée en 1924, fabrique ses produits sur son site de Saarlouis-Lisdorf, à proximité de la frontière française. Elle y rassemble les différentes étapes de production et compte aujourd’hui environ 330 collaborateurs. Près de 400 000 éléments y sont fabriqués chaque année.
Ce savoir-faire et cette maîtrise de la fabrication permettent de développer des solutions personnalisées destinées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.
Pour La Boutique du Menuisier, travailler avec des fabricants spécialisés comme LAKAL nous permet de proposer à nos clients de la région lyonnaise des équipements répondant à différentes problématiques : rénovation, construction neuve, amélioration du confort, protection solaire, motorisation ou encore optimisation énergétique.
Une formation directement au cœur de l’usine LAKAL
Comprendre comment sont fabriqués les produits
Connaître les caractéristiques d’un produit sur catalogue est indispensable. Voir concrètement comment il est fabriqué apporte cependant une compréhension beaucoup plus complète.
Lors de cette visite à Saarlouis, nos technico-commerciaux ont pu découvrir l’environnement de production LAKAL et mieux comprendre les différentes étapes qui permettent de passer d’une configuration personnalisée à un produit fini.
LAKAL a fait le choix de regrouper ses étapes de production sur son site de Saarlouis-Lisdorf. Cette organisation vise notamment à apporter davantage de flexibilité dans la réalisation de produits adaptés aux besoins de chaque projet.
Pour nos équipes, cette immersion est particulièrement intéressante. Elle permet de mieux appréhender la conception des produits, leurs possibilités de personnalisation, leurs spécificités techniques et les différentes solutions disponibles.
Approfondir nos connaissances techniques
Dans le domaine de la menuiserie à Lyon, chaque projet est différent.
Les dimensions, le type de bâtiment, l’exposition, les contraintes de pose, les attentes esthétiques ou encore les habitudes d’utilisation sont autant d’éléments à prendre en compte avant de préconiser une solution.
La formation de nos technico-commerciaux permet donc d’aller plus loin dans la connaissance des produits LAKAL et de leurs différentes configurations.
Volets roulants, solutions solaires, protections contre la chaleur, brise-soleils, portes de garage ou moustiquaires : chaque équipement possède ses propres caractéristiques et doit être sélectionné en fonction des besoins réels du client.
Se former pour mieux conseiller nos clients à Lyon
Un conseil qui commence par l’écoute
Cette visite chez LAKAL ne répond pas uniquement à un objectif technique. Elle s’inscrit directement dans notre volonté de mieux conseiller nos clients.
Avant de parler de produit, nous cherchons à comprendre le projet.
S’agit-il d’une rénovation ou d’une construction ? Le client souhaite-t-il améliorer son confort thermique ? Motoriser ses volets ? Profiter d’une solution solaire ? Mieux maîtriser la lumière dans son logement ou ses locaux professionnels ? Sécuriser et faciliter l’accès à son garage ?
Toutes ces questions permettent d’orienter le projet vers une solution cohérente.
Une meilleure maîtrise technique des équipements nous aide ensuite à expliquer clairement les différences entre les solutions disponibles et à être au plus près de la demande du client.
Proposer une solution adaptée plutôt qu’un produit standard
Un bon conseil ne consiste pas à proposer systématiquement le même équipement.
Prenons l’exemple des volets roulants. Selon la configuration du bâtiment et les besoins du propriétaire, différentes possibilités peuvent être envisagées en matière de matériaux, de coloris, de motorisation ou encore d’intégration d’une moustiquaire. LAKAL propose notamment des solutions de volets roulants à motorisation solaire ainsi que des configurations avec moustiquaire intégrée.
Pour les protections solaires, l’objectif peut être différent : maîtriser les apports de chaleur, optimiser la lumière naturelle ou améliorer le confort intérieur. Les brise-soleils et screens constituent alors des solutions à étudier en fonction de l’exposition et du bâtiment.
Cette diversité rend la formation essentielle pour nos équipes.
Des connaissances utiles pour vos projets de rénovation
Dans la région de Lyon, de nombreux projets concernent la rénovation de maisons, d’appartements, de bâtiments professionnels ou de locaux commerciaux.
Les contraintes sont alors très différentes de celles d’une construction neuve.
Il faut tenir compte de l’existant, de l’espace disponible, de l’architecture du bâtiment et des performances recherchées.
LAKAL développe notamment des solutions destinées à la rénovation, avec des volets roulants, des brise-soleils et des portes de garage conçus pour répondre à différentes configurations. Certaines solutions permettent également de limiter les travaux nécessaires lors de leur installation.
Grâce aux connaissances acquises lors de cette formation, nos technico-commerciaux disposent d’éléments supplémentaires pour étudier chaque demande et expliquer les différentes possibilités au client.
Particuliers et professionnels : un accompagnement personnalisé
La Boutique du Menuisier accompagne aussi bien les particuliers que les professionnels de la région lyonnaise.
Pour un particulier, le projet peut concerner la rénovation de volets roulants, l’amélioration de la protection solaire d’une habitation ou le remplacement d’une porte de garage.
Pour un professionnel, les attentes peuvent porter sur la robustesse, la fréquence d’utilisation, la sécurité, l’accessibilité ou les contraintes propres au bâtiment. LAKAL propose notamment des solutions de portes et grilles roulantes destinées aux bâtiments professionnels et industriels.
Dans les deux cas, notre rôle reste le même : écouter, analyser et conseiller.
La connaissance des produits est donc essentielle pour apporter des réponses compréhensibles et pertinentes, sans multiplier inutilement les options.
La formation continue, un véritable atout pour nos clients
Les produits de menuiserie et de fermeture évoluent régulièrement. Les motorisations, les solutions solaires, la domotique ou encore les équipements permettant de mieux gérer la lumière et la température offrent aujourd’hui de nouvelles possibilités.
Nos équipes doivent donc continuer à se former.
LAKAL accompagne d’ailleurs ses partenaires professionnels à travers des formations dédiées et des outils destinés à renforcer la connaissance de ses solutions.
Pour La Boutique du Menuisier, ces moments d’échange avec nos fournisseurs font pleinement partie de notre métier.
Ils permettent à nos technico-commerciaux de poser des questions directement aux spécialistes, d’approfondir certains aspects techniques et de rester informés des évolutions des gammes.
Et derrière cette démarche professionnelle se trouve toujours le même objectif : mieux conseiller nos clients.
De l’usine LAKAL à votre projet de menuiserie à Lyon
Cette visite à Saarlouis illustre notre volonté d’aller au-delà de la simple commercialisation d’un produit.
Lorsque nous vous conseillons un volet roulant, une protection solaire ou une porte de garage, nous souhaitons être capables de vous expliquer pourquoi une solution peut être pertinente pour votre projet.
Comprendre la fabrication nous permet également de mieux connaître les possibilités de personnalisation et les caractéristiques techniques des équipements.
C’est cette expertise que nous mettons ensuite au service de nos clients dans la région de Lyon.
Vous avez ainsi un interlocuteur capable de prendre en compte vos attentes, les contraintes de votre habitation ou de votre bâtiment et l’utilisation que vous souhaitez faire de votre équipement.
FAQ – Formation LAKAL et projets de menuiserie à Lyon
Pourquoi vos technico-commerciaux suivent-ils des formations chez les fabricants ?
Ces formations permettent à nos équipes d’approfondir leurs connaissances techniques et de mieux comprendre la conception et la fabrication des produits. Elles nous donnent ainsi davantage d’éléments pour orienter nos clients vers une solution adaptée à leur projet.
Quels produits LAKAL proposez-vous à vos clients ?
LAKAL est notamment spécialisé dans les volets roulants, portes de garage, brise-soleils, screens et moustiquaires. Les solutions à envisager dépendent ensuite de la configuration du bâtiment et des besoins du client.
Intervenez-vous pour des projets de menuiserie autour de Lyon ?
Oui. La Boutique du Menuisier Lyon accompagne les particuliers et les professionnels dans leurs projets de menuiserie, de fermeture et d’aménagement autour de Lyon. Chaque demande fait l’objet d’une étude afin de proposer une solution adaptée au projet.
Pourquoi faire appel à un technico-commercial pour choisir ses équipements ?
Le rôle du technico-commercial est d’associer conseil et connaissances techniques. Il analyse les besoins, prend en compte les contraintes du projet et présente les solutions qui peuvent y répondre. Sa connaissance des produits permet ainsi d’être au plus près de la demande du client.
Besoin de conseils pour votre projet de menuiserie à Lyon ?
Se former, découvrir la fabrication et échanger directement avec nos fournisseurs nous permet d’enrichir continuellement notre expertise.
Cette visite de l’usine LAKAL à Saarlouis en est un nouvel exemple : nos technico-commerciaux reviennent avec une connaissance encore plus précise des produits afin de mieux conseiller nos clients.
Vous avez un projet de volets roulants, de protections solaires, de porte de garage ou plus largement de menuiserie à Lyon ?
Contactez La Boutique du Menuisier. Nos équipes sont à votre écoute pour étudier votre projet, comprendre vos attentes et vous proposer une solution adaptée à votre habitation, vos locaux professionnels et votre budget.
Parlons ensemble de votre projet et trouvons la solution de menuiserie adaptée à vos besoins.
